Retourbeleid
Ons beleid is 14 dagen geldig. De eerste dag begint de dag van ontvangst van het artikel. Als het 14 dagen na ontvangst van het artikel is geweest, kunnen we uw artikel niet terugbetalen of omwisselen.
VEREISTEN voor terugbetaling :
- Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en met aangehechte labels worden geretourneerd.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Deze items kunnen niet worden geretourneerd:
- Artikelen die gedragen of beschadigd zijn en niet zijn gemeld bij onze klantenservice.
- Ondergoed (inclusief sokken).
- Artikelen buiten de retourperiode van 14 dagen.
- Wij accepteren geen restituties op artikelen die zijn gekocht met een korting
Als we de bovenstaande goederen ontvangen, verwerken we deze retourzendingen niet. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retourneringsadres (wat buiten de EU ligt).
Beschadigde of Defecte Artikelen
Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem direct contact met ons op via info.audaceonline@gmail.com voor hulp.
Uitwisseling van goederen
We wisselen alleen goederen uit als ze beschadigd zijn ontvangen. Neem dan contact met ons op via info.audaceonline@gmail.com en we ruilen uw artikel in voor een nieuw item.
Als u goederen van waarde verzendt, overweeg dan om een Track & Trace-vrachtdienst te gebruiken of een vrachtverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
heb je vragen? neem dan contact op met info.audaceonline@gmail.com. we helpen je graag!